Schwachstelle für die Entwicklung des E-Commerce, so die Erfahrung von Khorshed, sind dabei aber immer noch die unzureichenden Abrechnungsmöglichkeiten im Internet: "Neue Technologien sollten den Billing-Businessmodellen folgen und nicht umgekehrt. Man kann nicht neue Dienste erst entwickeln und danach über Bezahlmöglichkeiten nachdenken. Hier werden im E-Commerce die meisten Fehler gemacht", sagte Omar Khorshed Vorstandsvorsitzender der Düsseldorfer Acoreus AG, bei einem Expertengesprech auf der CeBIT 2005.

"Viele Technologiefirmen sind nicht in der Lage, massenfähige Produkte mit attraktiven, einfachen und kostengünstigen Billingangeboten zu etablieren. Mobilfunkunternehmen sollten sich mit Spezialisten verbinden, um neue Produkte an den Start zu bringen", so Khorshed. Auch im öffentlichen Dienst, so die Meinung des Spiegel-Chefredakteurs Achim Deckert, sei die Abrechnung häufig die größte Bremse beim Einsatz fertiger Module im E-Government. "Hier liegt besonders für Kommunen ein enormes Geschäfts- und Einnahmepotenzial", betonte Deckert. Alleine könnten Behörden diese Aufgabe nicht stemmen.

Khorshed äußerte sich optimistisch über die Entwicklungschancen des E-Commerce. "Hier entsteht eine der stärksten Handelsformen der Zukunft. Man sollte sich dabei auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und nicht seine Zeit mit Technologie- und Systemfragen verschwenden. Das können Billing-Dienstleister besser. Der Mehrwert für Kunden ist entscheidend", so das Resümee von Khorshed.