Neue Erkenntnisse im Bereich der Usability-Forschung liefert eine repräsentative Studie der argonauten zum Thema Wording, die in Zusammenarbeit mit webmiles durchgeführt wurde.

Die Verwendung der richtigen Begriffe auf Websites ist ein äußerst wichtiger Faktor für die leichte Bedienbarkeit und damit für den Erfolg des Angebots. Über 1000 Personen haben die argonauten zu diesem Thema befragt. Aufgrund der Studien-Ergebnisse lässt sich nun bereits vor der Erstellung eines Webangebots genau festlegen, welche Wordings eine bestimmte Zielgruppe bevorzugt. Oft werden die Bedürfnisse der Internet-Einsteiger von Webangeboten vernachlässigt, wie Ergebnisse der Studie zeigten.

Begriffe wie "Sitemap" oder "Personalisieren" verstanden weniger als die Hälfte der Testpersonen. Aber auch bis zu 40% der erfahreneren Nutzer wissen nicht, was vermeintlich weit verbreitete Internetbegriffe bedeuten. Auch die Verwendung von Anglizismen bleibt ein umstrittener Punkt im World Wide Web. So haben sich einige Anglizismen mittlerweile eingebürgert und werden auch sofort problemlos verstanden und akzeptiert, beispielsweise das Wort "Newsletter".
Andere Anglizismen lehnen jedoch selbst erfahrene Nutzer ab, wie z. B. die Bezeichnung "Username" an Stelle von "Benutzername".